Offres exceptionnelles pour le lancement du site | Livraison gratuite dans tout le pays
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Dernière mise à jour : 15/10/2025
Bienvenue sur le site Orsay Eos (ci-après : « le site »), exploité et géré par Oren Ben Shalosh, entrepreneur agréé n° XXX (ci-après : « l’exploitant » ou « l’entreprise »).
L’utilisation du site, y compris la navigation, les achats, la fourniture de détails, la prise de contact, l’inscription à l’espace personnel, ou l’utilisation de tout autre contenu et/ou service, est soumise aux conditions détaillées dans ce règlement (ci-après : « le règlement »).
L’utilisation du site constitue une acceptation pleine et entière par l’utilisateur de toutes les conditions du règlement. Si vous n’acceptez pas une ou plusieurs de ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site.
1.1. Ce règlement est rédigé au masculin par souci de commodité uniquement, mais s’adresse à tous les genres de manière égale.
1.2. L’utilisation du site est autorisée uniquement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Chaque utilisateur déclare être majeur et capable d’effectuer des actes juridiques contraignants. L’exploitant se réserve le droit de demander des preuves d’âge si nécessaire.
1.3. Le site offre aux utilisateurs la possibilité d’acheter des bijoux et des diamants en ligne, y compris des produits personnalisés, des services de design, un accompagnement personnel et des commandes par téléphone ou via l’application WhatsApp.
1.4. Il est possible de contacter l’exploitant par e-mail, téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact du site. Les coordonnées sont disponibles sur la page « Contact ».
1.5. L’exploitant se réserve le droit de mettre à jour, modifier, supprimer ou ajouter des conditions à ce règlement sans préavis. Une version mise à jour du règlement engagera l’utilisateur dès sa publication sur le site.
1.6. L’utilisation du site est limitée à des fins personnelles uniquement, et aucune utilisation commerciale ou systématique du site ou de son contenu n’est autorisée sans l’accord préalable écrit de l’exploitant.
1.7. Toute condition de ce règlement jugée illégale ou inapplicable n’affectera pas les autres dispositions du règlement qui resteront pleinement en vigueur.
2.1. L’utilisateur s’engage à ne pas télécharger, envoyer, distribuer ou publier via le site toute information ou matériel qui porte atteinte ou pourrait porter atteinte aux droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de vie privée.
2.2. L’utilisateur s’engage à ne pas publier de contenus à caractère incitateur, raciste, grossier, offensant ou illégal sous quelque forme que ce soit sur le site, y compris dans les commentaires ou les différents formulaires.
2.3. Tout contenu apparaissant sur le site – y compris le texte, les images, les vidéos, les logos, les croquis et les descriptions de produits – est la propriété exclusive de l’exploitant et/ou de tiers qui l’ont autorisé à l’utiliser. Il est interdit de copier, distribuer, reproduire, transmettre, afficher publiquement, publier ou transmettre à un tiers tout contenu du site sans l’accord préalable écrit de l’exploitant.
2.4. Il est strictement interdit d’effectuer une utilisation automatique ou robotique du site, y compris le scraping, la collecte de données, l’envoi de bots, ou toute tentative d’intrusion dans l’infrastructure technologique du site.
2.5. L’utilisateur déclare comprendre que les informations présentées sur le site ne constituent pas une recommandation ou une offre d’effectuer une quelconque action, y compris un achat, et que toute confiance accordée à ces informations se fait sous sa seule et entière responsabilité.
2.6. L’exploitant se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, de limiter ou de bloquer l’accès de tout utilisateur au site à tout moment, sans avoir à fournir de justification ou de préavis.
2.7. L’exploitant se réserve le droit de supprimer les contenus publiés par les utilisateurs – à sa seule discrétion.
3.1. Les achats sur le site sont effectués via un système de paiement sécurisé. Les informations saisies lors de l’achat sont cryptées et ne sont pas stockées sur les serveurs du site.
3.2. Une fois l’achat finalisé, le client recevra une notification par e-mail et/ou SMS avec les détails de la commande. Seule une confirmation finale constitue une preuve d’achat.
3.3. Les produits sur le site comprennent des articles en stock et des produits sur commande personnalisée. Les délais de livraison varient et seront affichés au moment de la commande. Les produits sur mesure sont soumis à un calendrier spécifique qui sera communiqué au client.
3.4. Les prix sur le site incluent la TVA légale, sauf indication contraire. Les prix n’incluent pas les frais de livraison, sauf mention expresse contraire.
3.5. L’exploitant se réserve le droit de mettre à jour les prix, les conditions de paiement, la disponibilité des produits et les frais de livraison à tout moment, sans préavis.
3.6. En cas de problème technique, d’erreur humaine dans la saisie des détails du produit, du prix ou de toute autre information sur le site – cela n’engagera pas l’exploitant, qui sera en droit d’annuler la transaction et d’effectuer un remboursement intégral.
3.7. L’exploitant ne garantit pas que chaque article publié sur le site sera effectivement disponible en stock. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et aura la possibilité de recevoir un produit alternatif ou un remboursement.
4.1. Tous les produits du site sont vérifiés avant expédition et sont envoyés dans des emballages dédiés, accompagnés d’un certificat de garantie ou d’une évaluation si nécessaire.
4.2. Certains bijoux incluent une garantie – selon les détails fournis dans le document accompagnant le produit. L’exploitant n’est pas responsable des dommages causés par une utilisation déraisonnable, une chute, une exposition à des substances nocives ou un stockage incorrect.
4.3. Les images sur le site sont à titre illustratif uniquement. L’apparence réelle du produit peut légèrement varier en raison du processus de finition manuelle, des différences d’éclairage, de photographie et d’écran.
4.4. L’exploitant ne sera pas tenu responsable de tout retard de livraison causé par un cas de force majeure, des grèves, des pannes des systèmes de communication ou des retards de la part des sociétés de transport.
4.5. Toute information fournie oralement par les représentants du service client constitue une information générale uniquement et n’engage pas l’exploitant, sauf si elle est fournie avec une confirmation écrite.
5.1. Le site comprend un espace personnel réservé aux utilisateurs inscrits. L’inscription est conditionnée à la saisie d’informations précises, à jour et véridiques.
5.2. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de l’accès à son compte personnel. L’exploitant n’est pas responsable de toute utilisation non autorisée.
5.3. L’exploitant se réserve le droit d’annuler ou de limiter l’accès au compte de l’utilisateur, à sa discrétion, en raison d’une activité anormale ou d’une violation des conditions du règlement.
5.4. L’utilisateur accepte de recevoir des newsletters périodiques, des messages promotionnels et des mises à jour. Il est possible de demander la désinscription à tout moment via un lien dédié ou en contactant l’exploitant.
6.1. Les informations sur le site sont fournies telles quelles (AS IS). L’exploitant ne garantit pas que le site fonctionnera sans interruption, sans défauts ou pannes techniques.
6.2. L’exploitant n’est responsable d’aucun dommage, direct ou indirect, y compris la perte de revenus, la perte de données, ou toute conséquence résultant de l’utilisation du site ou de la confiance accordée aux informations qu’il contient.
6.3. L’exploitant n’est pas responsable du contenu des sites externes vers lesquels des liens sont fournis sur le site. La responsabilité de la consultation et de l’utilisation de ces sites incombe uniquement à l’utilisateur.
6.4. L’utilisateur dégage l’exploitant de toute responsabilité concernant l’utilisation ou l’achat effectué via le site, y compris en cas d’erreurs dans les détails de commande fournis par lui.
7.1. Ce règlement est soumis exclusivement au droit israélien, y compris la loi sur la protection du consommateur, la loi sur les contrats et les lois connexes.
7.2. Tout litige ou différend entre l’utilisateur et l’exploitant sera soumis à la juridiction exclusive du tribunal compétent du district de Haïfa.
L’exploitant invite les utilisateurs à le contacter pour toute question, demande ou requête :
Via le formulaire de contact sur le site
Par e-mail : contact@orsayeos.com
Par téléphone : XXX
Ou via WhatsApp disponible sur le site
